Conditions d'utilisation

Informations sur l'entreprise

north+ est exploité par :
Numéro d'immatriculation de l'entreprise : 77182938
Adresse : RM 509, 5e étage, THE CLOUD 111, TUNG CHAU, Hong Kong, 999077
Date de constitution : 15 octobre 2024
Contact : +1 205 374 8658 | support@northplushair.com

Conditions d'utilisation de NORTH+

Acceptation des conditions

En accédant au site web NORTH+ (northplushair.com) ou en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni acheter nos produits.

Les présentes conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients de notre site web et de nos services.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. En continuant d'utiliser notre site web ou nos services après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions révisées.

Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en bas de cette page lorsque des modifications seront apportées.

Utilisation du site Web

Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre site web et acheter nos produits. En utilisant notre site web, vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans.

Inscription au compte

Pour effectuer un achat ou accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte. Vous acceptez :

  • Fournir des informations exactes, à jour et complètes
  • Maintenez et mettez à jour vos informations pour qu'elles restent exactes.
  • Gardez votre mot de passe en sécurité et confidentiel.
  • Veuillez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
  • Soyez responsable de toutes les activités qui se produisent sur votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions ou qui restent inactifs pendant des périodes prolongées.

Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser notre site web à des fins illégales ou en violation des présentes conditions générales
  • Toute tentative d'accès non autorisé à nos systèmes ou réseaux
  • Perturber ou entraver le fonctionnement du site web
  • Utilisez des systèmes automatisés (bots, scrapers, etc.) pour accéder au site web
  • Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles
  • Se faire passer pour une autre personne ou entité
  • Collecter ou recueillir des informations sur d'autres utilisateurs
  • S'abstenir de toute activité susceptible de nuire à NORTH+ ou à nos clients

Produits et services

Informations sur le produit

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Cependant :

  • Les images et les couleurs des produits peuvent légèrement différer des produits réels en raison des paramètres de l'écran.
  • Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur dans les descriptions de produits ou les prix.
  • La disponibilité des produits peut être modifiée sans préavis.
  • Nous ne garantissons pas que tous les produits seront disponibles en permanence.

Tarification

  • Tous les prix sont en dollars américains, sauf indication contraire.
  • Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
  • Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix.
  • Les prix promotionnels sont valables uniquement pendant la période promotionnelle spécifiée.

Commandes et paiements

En passant une commande, vous :

  • Confirmez que tous les renseignements fournis sont exacts et complets.
  • Autorisez-nous à débiter votre moyen de paiement du montant total
  • Accepter de payer toutes les taxes et frais d'expédition applicables

Nous nous réservons le droit de :

  • Refuser ou annuler toute commande pour quelque raison que ce soit
  • Quantités limites de commande
  • Veuillez vérifier les informations de paiement avant de traiter les commandes.
  • Annulation des commandes si le paiement ne peut être vérifié ou traité

Le paiement est traité au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres moyens de paiement affichés lors du passage à la caisse.

Services d'abonnement

Si vous vous abonnez à notre service de livraison récurrente :

  • Vous nous autorisez à débiter automatiquement votre moyen de paiement à intervalles réguliers.
  • Les tarifs et les conditions d'abonnement seront clairement affichés au moment de l'inscription.
  • Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via votre compte ou en contactant le service client.
  • Les annulations doivent être effectuées avant le prochain cycle de facturation pour éviter les frais.
  • Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes d'abonnement partielles.

Expédition et livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

Nous ne sommes pas responsables de :

  • Retards causés par les transporteurs maritimes
  • Colis marqués comme livrés par le transporteur mais non reçus (après une enquête raisonnable)
  • Problèmes de livraison dus à des adresses incorrectes fournies par les clients
  • Retards ou frais de douane pour les commandes internationales (le cas échéant)

Retours et remboursements

Les retours et les remboursements sont soumis à notre politique de retours et d'échanges. En achetant nos produits, vous acceptez les conditions de cette politique.

Notre garantie de remboursement de 30 jours s'applique uniquement aux produits non ouverts, comme indiqué dans notre politique de retour.

Droits de propriété intellectuelle

Notre contenu

Tout le contenu de notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Textes, graphismes, logos, images et photographies
  • Descriptions et spécifications du produit
  • Conception et mise en page du site web
  • Logiciels et code
  • Marques déposées et éléments de marque

est la propriété de NORTH+ ou de nos concédants de licence et est protégée par le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Licence limitée

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder à notre site web et de l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Vous n'êtes pas autorisé à :

  • Copier, modifier ou distribuer notre contenu sans autorisation écrite
  • Utilisez notre contenu à des fins commerciales
  • Supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, de marque de commerce ou autre avis de propriété.
  • Utilisez nos marques de commerce ou éléments de marque sans autorisation.

Contenu utilisateur

Si vous soumettez des avis, des témoignages, des photos ou tout autre contenu à notre site web :

  • Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier et afficher votre contenu.
  • Vous déclarez être propriétaire du contenu ou avoir l'autorisation de le partager.
  • Vous acceptez que nous utilisions votre contenu à des fins de marketing et de promotion.
  • Vous renoncez à tout droit moral ou droit à la paternité

Confidentialité

Votre utilisation de notre site web est également régie par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

Avertissements

Résultats du produit

  • Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.
  • Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques liés à l'utilisation de nos produits.
  • Les performances du produit peuvent varier en fonction du type de cheveux, de leur état et de leur utilisation.
  • Toujours effectuer un test sur une petite zone avant l'application complète.

Disponibilité du site Web

  • Nous ne garantissons pas que notre site web sera disponible en permanence.
  • Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès pour des raisons de maintenance ou autres.
  • Nous ne sommes pas responsables de toute indisponibilité ou interruption de service

Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ni des conditions d'utilisation de ces sites tiers.

Avertissement médical

Nos produits sont des produits cosmétiques, et non des traitements médicaux. Si vous avez des problèmes de santé, des allergies ou des inquiétudes :

  • Consultez un professionnel de la santé avant utilisation
  • Effectuez un test sur une petite zone avant l'application complète.
  • Cessez l'utilisation en cas d'effets indésirables.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de réactions allergiques ou de mauvaise utilisation des produits.

Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

  • NORTH+ ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS.
  • Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le(s) produit(s) en question.
  • NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES CAUSÉS PAR VOTRE NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS DU PRODUIT
  • NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES RETARDS OU DES DÉFAILLANCES DUS À DES CIRCONSTANCES HORS DE NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité NORTH+ ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et tous frais (y compris les frais juridiques) découlant de :

  • Votre violation des présentes conditions
  • Votre violation des droits d'une autre partie
  • Votre mauvaise utilisation de nos produits
  • Votre soumission de contenu à notre site web

Règlement des différends

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de l'État du Delaware, aux États-Unis, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

Résolution informelle

Avant d'engager toute action en justice, vous acceptez de nous contacter à l'adresse support@northplushair.com afin de tenter de résoudre tout différend à l'amiable.

Convention d'arbitrage

Tout différend ne pouvant être résolu à l'amiable sera soumis à un arbitrage exécutoire conformément aux règles de l'American Arbitration Association, et non à une procédure judiciaire. Vous renoncez à votre droit à un procès devant jury.

Exceptions : Chacune des parties peut porter l'affaire devant le tribunal des petites créances si elle remplit les conditions requises, et chacune des parties peut demander une injonction en justice pour violation de propriété intellectuelle.

Renonciation aux recours collectifs

Vous acceptez de ne présenter de réclamations qu'à titre individuel et non dans le cadre d'un recours collectif ou d'une procédure représentative.

Terminaison

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à notre site web et à nos services à tout moment, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation des présentes conditions.

À la fin de la procédure :

  • Votre droit d'utiliser notre site web cessera immédiatement.
  • Nous pouvons supprimer votre compte et tout contenu associé.
  • Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur.

divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique d'expédition et notre politique de retour, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et NORTH+ concernant votre utilisation de notre site Web et l'achat de nos produits.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

  • Courriel : support@northplushair.com
  • Site web : northplushair.com
  • Courriel : Service juridique de NORTH+, [Adresse à ajouter]

Reconnaissance

En utilisant notre site web ou en achetant nos produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation.

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025